人類的嗅覺感測系統〈Olfactory System〉與中腦的邊緣系統〈Limbic System〉相連,當氣味訊息經由嗅覺神經系統解讀後便能影響邊緣體,間接影響人類的情感和記憶;邊緣體同時也會刺激腦下垂體〈Pituitary Gland〉以及下視丘〈Hypothalamus Area〉,分泌出能影響食慾、心情、壓力或體溫變化等的賀爾蒙,解釋了人類的嗅覺為何能有效地誘發情緒和喚醒記憶。近年更有科學家發現,大腦對於快樂當下的感受或決定亦是由邊緣系統處理,因此,我們常常不自覺地被氣味影響潛意識和行為,而這種自然反應未必能夠完全地被理性的管理。
 
 
當顧客因聞到香氣而開心時,通常心情也被正面地影響。產品評估往往取決顧客的兩種態度:情感與認知。情感的運作往往是不自覺的因此通常作用的比認知快,由於情感容易受香氣影響,因此香氣在態度的影響上扮演著迅速且關鍵的角色。許多業者便利用合適的香味搭配對應的場景、商品或者畫面來增強顧客對於商品或是品牌的刺激,達到「五感行銷」的目的。 
 
在人類所有的感官知覺中嗅覺是最敏銳的,它體醒我們好與不好的記憶,即使時間已慢慢更迭。香味直接與大腦中控管記憶與情緒的邊緣體作用,以行銷目的而言,香味已在兩個層面證明它的功用:
 
►知覺層面:
在此香味幫助我們辨識產品,並誘發可能影響我們決定購買與否的需求或記憶。理想的運作方法是藉由在來往的人潮動線間播放產品的香味。消費者研究指出一旦香味被釋放,相關產品會被視為具有較高的品質與價值,以相同版本的衛生紙為例,帶有香味的衛生紙會比聞起來沒有香味的產品令人感覺較為柔軟。
 
►情感層面:
在此香味讓我們感受舒適,如同在家裡一般,造成我們對於時間與空間的錯覺〈在 Las Vegas 的賭場裡已獲得證實,有香味的環境令人感覺時間過得比較慢;再者有香味的房間則感覺比沒有香味的房間大〉。香味可以創造一個延長停留時間並提高消費意願的環境。
 
 
對於品牌而言嗅覺行銷的最大優勢是可以延續某一特定環境或活動內香味的記憶,幫助品牌創造一個正面樂觀的感官經驗能使產品或服務在消費市場中找到新的藍海。
 
 
無論是使用統一式中央空調系統〈Air Handle Unit〉或分離式室內冷風機〈Fan Coil Unit〉,透過 Air/Q 香氛微米霧化系統能使效果達到最佳狀態,並能將高品質霧狀香氛均云地散佈於空間的每個角落。注入於空調管線內的香氛分子不會產生任何殘留或沉澱,可有效降低對於管道的影響,即使空間沒有特別的氣味問題,但創造出的香味也能增加獨特的空間氛圍及印象。Prolitec 的香氛系統可依照客戶喜好及需求,調整香氛的濃度與播放時段,提供最為彈性靈巧的嗅覺行銷新選擇。
 
 
►AHU 型香氛系統
適合安裝於空調機房內,利用導管將系統與空調主機風管聯結,使香氛霧化後注入空調管線內,隨著冷氣香氛將擴散至各出風口,並均勻散佈於供應區域中,是最佳解決方案。
 
 
►FCU 型香氛系統
配合 FCU 送風機藏於天花板內,利用導管與風管聯結,再使香氛霧化後注入風管內,隨著冷氣香氛將以出風口為中心向外擴散,並均勻散佈於供應區域中,是最佳解決方案。
 
為達到香氛的存在感、香氛的喜悅感、香氛的一致性與創造令人愉悅的氛圍,我們現在再也不用依靠過濃的香味或不環保的揮發性有機混合物,而是利用先進的香氛霧化技術來達到劃時代突破。
 
傳統噴霧香氛所產生的粒子直徑大小約在 30 至 100 微米間變化,我們的香氛微粒子直徑則能夠一致性地維持小於 1 微米,假設傳統香氛噴霧粒子其直徑大小為 50 微米。與其相比,我們的香氛粒子直徑則為期的 1/50 ,重量則為其的 1/125,000 ,且釋放出的每單位體積在空氣中的接觸面積可比傳統噴霧香氛多出約 50 倍。因此,我們的香氛微粒子可在低於 1ppm 的濃度情況下呈現出絕佳的效果。
 
在香氛的選擇上我們提供標準品香氛與客製化香氛,標準品香氛如同市售的淡香水一樣,擁有多種不同的選擇與調性,每款香氛均帶有不同的頭香、體香、尾香及獨有的故事;客製化香氛則能依照顧客的品味、需求及嗜好量身訂製,創造獨一無二的品牌專屬客製化香氛,營造專屬的自我品牌新形象。
 
 
 

 
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